Het komende jaar zijn er diverse zaken die onze aandacht vragen. Zo zal de opdracht die eind 2016 is gegeven voor het implementeren en exploiteren van het managementinformatiesysteem DOMIS voor Wooniezie en WoningInZicht worden uitgevoerd in het eerste kwartaal van 2017. Bovendien zullen wij een nieuw dashboard ontwikkelen voor al onze DOMIS klanten.

In december 2016 heeft de gemeente Soest aan Enserve de opdracht gegund om per 1 januari 2017 de urgentieregeling te gaan uitvoeren. Hiermee gaan we aan de slag door medewerkers van de gemeente, als ook de urgentiecommissie, te instrueren. Daarnaast stellen wij de benodigde documentatie op en nemen uiteraard de aanvragen in behandeling. In 2017 gaan wij onderzoeken of wij de uitvoering van de urgentieregelingen voor al onze klanten verdergaand kunnen automatiseren. Nu wij voor een toenemend aantal regio’s het urgentietraject uitvoeren, vraagt dit passende ondersteuning door software.

Halverwege 2017 zal Enserve opdracht geven aan een softwareleverancier om een nieuw woonruimteverdeelsysteem te bouwen voor de samenwerkende corporaties van Entree in de regio Arnhem-Nijmegen. De eerste helft van het jaar staat in het teken van de voorbereidingen daarop, de tweede helft van het jaar gaat het met name om de implementatie van het systeem. Het doel is om per 1 januari 2018 live te gaan.

Het komende jaar zullen wij ons trainingsaanbod verder optimaliseren om ervoor te zorgen dat medewerkers van onze klanten nog beter met het woonruimteverdeelsysteem kunnen werken, de beleidsregels juist toe weten te passen en de juiste vragen kunnen stellen aan urgent woningzoekenden. In 2017 zullen wij onze helpdesk verder professionaliseren. Daartoe behoort ook het inrichten van een registratiesysteem voor vragen die niet direct kunnen worden beantwoord.

Enserve blijft aan haar naamsbekendheid werken. Niet alleen in algemene zin, maar ook voor specifieke diensten zoals advisering, uitvoering van de urgentieregeling, DOMIS en de exploitatie van woonruimteverdeling. We zullen ons profileren via advertenties in de vakbladen, actief op zoek gaan naar mogelijkheden om op beurzen, congressen en bijeenkomsten een rol te spelen en connecties te leggen, al dan niet in samenwerking met een andere partij. Het komende jaar willen wij een stagiaire onderzoek laten doen naar onze naamsbekendheid en imago. Op 15 februari 2017 wordt in co-creatie met CorporatieNL een landelijk seminar over de gevolgen van de Woningwet georganiseerd. Hier zal onze directeur-bestuurder Henk van Dijk spreken over de gevolgen van passend toewijzen en bemensen we een stand om bezoekers te kunnen vertellen wie wij zijn en wat wij doen.