Bij Enserve hebben we het afgelopen jaar intensief gewerkt aan onze toekomst. Samen met onze relaties hebben we een nieuwe strategische koers ontwikkeld voor de periode 2025-2027. Deze koers biedt een stevige basis voor onze doorontwikkeling als deskundige partner in de woonruimte- en urgentiedienstverdeling.

Onze missie en visie
Wij zijn een door woningcorporaties opgerichte onafhankelijke stichting zonder winstoogmerk, die beter en efficiënter is in het inrichten en het beheer van WRV systemen dan dat woningcorporaties dit afzonderlijk (georganiseerd) kunnen.​ Wij werken in opdracht van samenwerkende woningcorporaties en zetten ons in voor het belang van woningzoekenden door het vinden van een woning eenvoudig en duidelijk te maken. Daarnaast adviseren wij corporaties proactief bij het transparant en eerlijk verdelen van beschikbare woonruimte.

Onze nieuwe visie geeft weer hoe we richting aan onze missie geven: “Wij verbinden samenwerkende corporaties, maken het vinden van een woning zo eenvoudig en duidelijk mogelijk voor woningzoekenden, en ondersteunen bij het transparant en eerlijk verdelen van woonruimte.” Onze missie en visie zijn de leidraad voor alles wat we doen.

Kernwaarden die ons sturen
Onze kernwaarden – Samen, Deskundig, en Inspirerend – vormen de basis voor onze manier van werken. Ze zorgen voor een betrouwbare en prettige samenwerking met onze partners en klanten.

Strategische bouwstenen
Onze koers wordt ondersteund door vier strategische bouwstenen:

1. Samenwerken: het stimuleren en faciliteren van kennisdeling intern, maar ook extern tussen regio’s. We onderhouden een solide netwerk dat het belang van de woningzoekenden voor ogen houdt en verbinden corporaties met elkaar. Een voorbeeld hiervan is het organiseren van onze jaarlijkse Inspiratiedag.

2. Technologie & innovatie: voortdurende innovatie door het inzetten van technologie (o.a. robotisering en A.I.) voor betere inzichten en trends op de woningmarkt. Daarnaast maken we meer gebruik van onze data en communiceren en adviseren we actief over ontwikkelingen.

3. Stabiele basis: waarborgen van onze financiële gezondheid en streven naar Operational Excellence door processen efficiënt in te richten en onze dienstverlening transparant te maken. De focus ligt op het verder ondersteunen van onze klanten.

4. Binden & boeien medewerkers: we zetten in op een werkomgeving waarin waardering en persoonlijke groei centraal staan. We stimuleren een cultuur van open communicatie, kennisdeling en samenwerking. We investeren in ontwikkelingsmogelijkheden, zoals training en opleiding.

Flexibel inspelen op veranderingen
Met deze nieuwe strategie spelen we flexibel in op veranderingen in de woningmarkt en technologische ontwikkelingen, terwijl we onze persoonlijke benadering behouden. Door een sterke focus op samenwerking, innovatie en het welzijn van onze medewerkers, blijven wij ons ontwikkelen als een vooruitstrevende en deskundige partner in de woonruimteverdeling.

Heb je vragen over onze nieuwe strategie? We horen het graag! Neem dan contact met ons op.